A hatékony kommunikációról tartott tréningen vett részt a nyíregyházi börtön néhány dolgozója.
Az élet minden területén szükség van megfelelő kommunikációra és hatékony konfliktuskezelésre, különösen igaz ez a börtönök zárt világában együtt élő fogvatartottakra és börtönőrökre, hiszen egy jól kezelt probléma megelőzheti a további konfliktusokat.
Ezért egy különleges továbbképzés keretein belül, 2017. május 17-én és 18-án a Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Büntetés-végrehajtási Intézet kultúrtermében nem a mindennapi, megszokott feladatokat kellett megoldania a személyi állomány egy részének. A Belügyminisztérium és a Consact Minőségfejlesztési és Vezetési Tanácsadó Kft. együttműködésének eredményeképpen volt lehetőségük arra, hogy a hatékony kommunikációról és konfliktuskezelésről beszéljenek és tanuljanak. A szerencsés 12 fő, aki részt vett a foglalkozáson Vikár Tamás vezetésével barangolt a kommunikáció útvesztőjében. Többek között szó esett a hallgatás fajtáiról, a kommunikációs csatornákról, a testbeszédről. Mindezek fontosságát és együttes hatásukat pedig játékos szituációs gyakorlatokon keresztül is tapasztalhatták a résztvevők.
A konfliktus kezelés módjairól szólt a második nap, melyben a lehetséges megoldásokat vázolták fel, megkérdezve az ott lévőket, hogy kinek milyen megoldása van egy elképzelt alapkonfliktus helyzetre. A továbbképzés személyiségteszt kitöltésével és újabb csoportos feladatokkal próbálta segíteni a börtönőrök mindennapi munkáját.